「あらゆるダウンタイムをお金で補填します」というよりも，「そもそも，ウチはダウンしないよ」という宣言っぽい．うーん，でもさー，

Web拍手：

「Google、『Google Apps』のサービス保証内容を強化」
http://japan.internet.com/busnews/20110118/12.html


「
Google の企業向け製品管理担当ディレクタ Matthew Glotzbach 氏は、公式 Blog への投稿記事で次のように述べている。「ほとんどのプロバイダとは異なり、当社ではユーザーがダウンタイムに見舞われるようなことを行なうつもりはない。たとえサービスのアップグレードやシステムの保守を行なう場合でもだ。それゆえ、予定されたダウンタイムを規定した条項を SLA から削除する。さらに、すべてのダウンタイムを計測し、SLA による保証の対象とする。当社は大手クラウド プロバイダとして初めて、SLA から保守点検期間という言葉をなくした」
」


「あらゆるダウンタイムをお金で補填します」というよりも，「そもそも，ウチはダウンしないよ」という宣言っぽい．

うーん，でもさー，

o ダウンはしてないけれども，異様にレスポンスが悪い状態が続く
o レスポンスが悪いくらいだったら，すっぱりあきらめてダウンさせて，きちんと復旧させる

の 2択があるとしたら，下のほうがいいよねぇ．
Gmail とか，Google Reader とか，Google site とか，異様に重いときがあるよねぇ？